פעם בשנה . ערב אדיר . כל מה שאתה אוהב… מרוכז בארוע השנתי של חבריי מועדון לקסוס. ועתה שאלה מיתבקשת : איך אני מגיע לשם ?… אז זהו , אני מגיע על תקן של " אישתו " של יוסי סדבון . ומכאן , בלוקיישן מדהים אחד ( ג'יימס פ"ת ) , הכל קורה , ושימו לב מי בהרכב : יוסי , דרור ( המנכ"ל המדהים של לקסוס ) צאלה ( מנהלת השירות הארצית של לקסוס ) עבדכם , פ.ס.ז' , ארסנל . כל הטוב הזה על שולחן אחד ומסך ענק אחד . עתה , בואו נצרף לכך , ארוחת גורמה ברמה של חמישה כוכביי לקסוס…והריי לכם הרכב מנצח אותו יכולים לעלות לכר הדשא , אך ורק צאלה ודרור ( המנכ"ל שלה ) . ואם השם צאלה נישמע לכם מוכר… אתם צודקים . צאלה שלנו , ילדה טובה כפר סבא . ואדייק יותר : תגלית של יהודה , הדוברת המיתולוגית שלנו , סמנכלי"ת השירות וההסברה . אני מבין בזה . חלק מהמיקצוע שלי . הירצייתי . כתבתי . לפיכך אני זכאי ליקבוע בודאות ןללא עורערין . צאלה = עשר בסולם יואב ( קבלות לה לרוב ) . גם בשלמות אמצא הרהור . הגיג . שמא ניוותר מושלמים גם בדקה התישעים.

ואני מסביר : ערב קודם צפינו באחד המישחקים הגדולים ביותר בתולדות הצ'מפיון ליג , ברסה ארסנל . 7 שערים ( סה"כ 13 בצמד המישחקים ) כל שער מרתק יותר מקודמו . היתעלות של כל 22 השחקנים ( ולא פחות , מחליפיהם ) ומעל… שוער . זומר . המישחק הטוב ביותר בקריירה שלו . תצוגת שוערות מושלמת של שוער , שעד יום שלישי , ספק עם שילבתם אותו בצמרת שועריי אירופה . זומר הביא את קבוצתו אליי הבאר . בגמר חובת ההוכחה עליו . רוצה לאמר… זו לא היתה הברקה חד פעמית . אני באמת שוער גדול . זומר , במו כפפותיו , מנע מאיתנו ליצפות בגמר , בקבוצה הטובה ביותר בתבל כיום לראות שוב את הילד מלהטט . רוקד . חולף . מבשל . מבקיע . בכל סקר שתיראו… ילד קסם בן 17.5 , גדול שחקניי הצ'מפיון ליג כיום . זומר " אשם " , אינטר בגמר . הקטלונים והקוסם בבית . וזהו סוד הקסם של הכדורגל שאנו כה אוהבים . אין מגיע . לא מגיע בכדורגל . אינטר היבקיעה 7 שערים בשניי המישחקים . ברסה " רק " 6 .

ובכל זאת אקבע : למעט אוהדיי הקבוצה ממילאנו , מרבית מעריציי הצ'מפיון ליג והכדורגל האטרקטיבי ציפו לגמר : ברסה – פ.ס.ז' . איך היגעתי פיתאום לברסה .. אה…כן . באנו ליצפות בחצי הגמר השני . הלונדונים מול הפריזאים . אחריי יום שלישי , הציפיות ברקיע השביעי , ברם סטטיסטית , אין שום סיכוי . יום אחר יום מישחק ברמה כה גבוהה . נאדה . ואכן כך : יופי של מישחק ברם , יום שלישי . יום רביעי . כדורגל . צ'מפיון ליג . לא יכול להיות אותו מישחק… וכך היה . ניסחפתי . זה לא טור על כדורגל…. ונשוב ללקסוס . לדרור . לצאלה . ליוסי . נאמר רק מילה נוספת על הצפייה האופטימלית : צמוד לשולחן שלנו , מיזנון עם הריחות של האנטריקוט והאסאדו שאינם משים לרגע לאורך כל הניצפה באקרן . זה לא טור פירסומי , ברם אומר זאת ללא היסוס . ברמת ריכביי היוקרה , לקסוס , היתבססה בצמרת . פאר תעשיית הרכב היפני . ניבנה כאן , בזמן קצר יחסית , מותג על . או כמו שנכדיינו סחים : מותג על חלל . והדילמה הקבועה : היתבססת בטופ… ועכשיו מה אתה עושה ביכדיי להיוותר כאן . לאורך כל דרכי המיקצועית , חזרתי , כמו מנטרה , פעם אחר פעם אחר פעם : שירות . שירות . שירות . ובלקסוס יודעים זאת טוב מכולם .

מי מאיתנו לא מעריך שירות טוב . במכולת השכונתית . בבית הקפה . במיסעדה . בגוצ'י או בלקסוס . לא תקבל שירות טוב…. המותג יפסיד אותך . בנית מוצר מוביל . הישכלת לבצע פוזישינג בצמרת . היגדלת לעשות , לקחת מותג שהפך למוסד . חבק את כל הלקוחות שלך . טפח אותם . שמר אותם . פנק אותם . תן להם שירות וי.איי.פי…ורק לאחר מכן תשקיע את המשאבים בהגדלת פלח השוק . וכאן אני רוצה להצדיע ולאמר שאפו ענק לדרור , מנכ"ל לקסוס וליד ימינו צאלה המדהימה ( אהבה גדולה מימייה הטובים יותר של מושבתי האהובה , כפר סבא ) . יש דברים שלא תוכל לירכוש באקדמיה . אתה נולד איתם . לא תוכל להצליח כמנהל . כפוליטיקאי . כמאמן . כמנטור . ללא תכונות מולדות : כריזמה . שארם . כושר מנהיגות . קסם אישי . ומכאן ניגזרת גם המודעות למתן שירות מלכותי כחלק מהניהול השוטף

מי שעשו לי את הערב המושלם : יוסי . דרור . צאלה , נחונו בכל הטוב הזה . זה מולד . זה דרך חיים . וזו הסיבה מדוע דרור וצאלה מצליחים כל כך לשמר מותג על כמו לקסוס…זו גם הדרך שתיגרום ליוסי…. להמשיך לינהוג בלקסוס. תודה לכם . ופאוזה עמוקה אמשיך ואעבור לסיומת הקבועה של טוריי ויחד ניתפלל בלהט לשובם של כל החטופים הנמקים במחילות השטן ברצועת הרשע . לעילוי נישמתם של חלליינו הקדושים . להחלמתם של כל הפצועים שלנו . לשובם הביתה בשלום של כל גיבוריי ישראל , הנילחמים גם בשעות אלה בכל החזיתות . ולכן ולכם חברים אהובים שלי , לעד זיכרו : רק אהבת חינם תנצח . הרבה אהבת חינם . שבת שלום . שלכן ושלכם . יואב