לנוכח גל התלונות מאז תחילת שנת הלימודים על רקע המזון המחולק בגני הילדים ובצהרוני בתי הספר, נגד הנהלת עיריית כפר סבא, החליטו בעירייה לפתוח קו חם לשאלות ותשובות. 
גל התלונות עלה על רקע המזון בגני הילדים, והמקררים שהוצבו בשטח הגן, בחצר. 

בתוך דקות עלו בקו החם עשרות תגובות נזעמות של הורים כועסים מאוד. כך כתבה למשל אחת האימהות :”הבן שלי כבר שלושה ימים חוזר מהגן בוכה מרעב!!!לא הגיוני..עם כל הכבוד לתזונה בריאה, אפשר לתת גם אורז או פסטה…זה לא רעל!!רוב הילדים לא אוכלים בורגול!!חוצפה שאת הנסיונות והפיילוטים עושים על הגב של הילדים שלנו.”. 

גם מי שכיהנה שנים רבות כיו”ר ועד ההורים העירוני, סיגל קוצ’מן התלוננה :”אני מבקשת לדעת מדוע השונוי בתפריט אינו הדרגתי? ילדים אוהבים אוכל של ילדים כי הם ילדים מה לעשות. גם אם רוצים לשנות את טעמם והרגליהם צריך לעשות זאת בהדרגתיות ובמידתיות. בפועל הורדתם באופן מלא ודרסטי את התיבול ואת סוג המזון שהיה להם עד כה ( בצהרונים ). אפשר להמשיך בדרך הזו ואז השיטה תיכשל בשל הפריט וחבל ואפשר לחשב מסלול מחדש ולעבור לתפריט בריא תחילה פעמיים בשבוע ושלוש פעמים בשבוע אוכל של ילדים. כאשר יתרגלו בהדרגה אפשר להמשיך, גם אז מותר להשאיר להם פעם בשבוע שניצל לא יקרה להם כלום. עדיף שהם יאכלו והבטן שלהם לא תרעב עד השעה 17:00 – זה ממש לא בריא. חומר למחשבה שלא יהיה בבחינת תפסת מרובה לא תפסת”. 


אילנית פנטילט, אמא הנאבקת על נושאי הגנים, מנהלת מאבק בלתי מתפשר בנושא מזה מספר שבועות :"ברצוני לדעת האם רק דרך הגשת עתירה מנהלית נגד עיריית כ"ס ניתן יהיה לקבל אישורי הבטיחות ואישורי משרדי הממשלה הרלבנטיים, כולל הבריאות, להכנסת תנורים לגני ילדים, כי בקשה לפי חוק חופש המידע שהגשתי בעניין זה לפני חודש לעיריית כ"ס לא נענתה עד היום? הכי חשוב היכן האישורים …יועץ ביטיחותי?? משרד הבריאות שאישר מהלך זה?? איך זה שבלי מכרז?? ברצוני לקבל אישורים מי נתן אישור לתנורים בגן ילדים ולהכניס זרים לגנים ??". 

אמא נוספת העלתה תלונה חריפה לא פחות :"אני מבקשת לדעת מי אחראי על התפריט הכה לא מתאים לילדים?! קוביות סלק?? אורז מלא?? מיני בורגר?? בורגול?? ועוד מנות הזויות. מדוע אתם מתעקשים לבאס את הילדים עם תפריט לא מגרה ומעדיפים לזרוק אוכל מאשר שהילדים הקטנים (שלא יכולים לצאת למסעדה ליד ולקנות להם משהו) יאכלו לשובע. הם ייתרגלו?! לא. הם שנה שלמה ,שנה שעברה לא התרגלו. האוכל היה לא טעים כי הדיאטניות החביבות מתעקשות על אוכל מלא ..למרות ש 90 אחוז מהאוכלוסיה של הילדים לא אוכלים כך (שנה שעברה שראו שהילדים לא אוכלים הם עירבבו 75 ו15 רגיל ומלא בהתאמה והשנה אמרו ננסה את מזלנו שוב). פעם בשבוע שניצל לא יהרוג אף אחד, בולונוז , פולקה פסטה פתיתים לא מלאים קוסקוס.. מה רע הרי האוכל זה המקור אנרגייה שלהם למה עדיף לכם שהם יאכלו לחם יבש כי לא היה להם טעים". 

עוד כתבה האם:"התפריט צריך להיבנות על ידי דיאטן שמבין ילדים ולא לפי טעמו האישי של הצוות. לקחת אוכלוסיה מייצגת מדגמית ולפי זה למצוא את האוכל הבריא ביותר שניתן אך מאידך שיהיה אכיל. השנה בבית הספר חוגי הספורט הם מייד אחרי האוכל ואני מתבאסת מהמחשבה שהילד שלי שאכל צהריים ביום חמישי עגבנייה!  ילך רעב לחוג למה?!!? בבקשה בואו נחשוב איך עושים אוכל בריא אך טעים לילדים ,כיתה מדגמית מכל הקצוות של העיר והסגנונות השונים מהילדים הלא אכלנים שינסו ויטעמו וייתנו את דעתם ולא את מיקי חיימוביץ בן אדם מבוגאני אשמח , אני לא אתן לילד שלי לעבור את הסיוט של הגן, שהוא לא אכל ודפנה הייתה מעודכנת בהכל, אני שבוע הבא אתן צ’אנס לארוחות שלכם, לאחר מכן פשוט אשלח לו ארוחות שאכין בעצמי לפי טעמו של הילד . הילדים שלנו הם לא שפני ניסיון, ההסתגלות הזו לאוכל לא ברורה לי. שנה שעברה בגן הוא אכל יומיים בשבוע, יום בולונז ויום שניצל, שאר השבוע הוא היה אוכל לחם יבש. בטיפשותי לא חשבתי לשלוח אוכל כי לא רציתי לעשות אפלייה בין הילדים. היום יש חוגים אחר הצהריים ואני רוצה שיהיה מסוגל להתרכז ושיהיה לו כוח עד שאגיע לאסוף אותו ב 17. פה הסבלנות שלי קצרה". 

עוד תלונה שהעלתה אמא לילדים בגן :"הבנות שלי לא אוכלות מתחילת שנת הלימודים!!! התפריט אינו מותאם לילדים, וילדים שאכן אוכלים זאת – אני שמחה עבורם ועבור הוריהם.  אבל הרבה ילדים לא אוכלים את האוכל הזה. אורז מלא, טופו, בורגול, קוסקוס מלא!!!!!! קציצות דג, קציצות!!! הילדות שלי רעבות. למה אני צריכה לאסוף אותן בארבע ולשמוע שהן רעבות?? למה?? ואני לא רוצה לשלוח אוכל. אני משלמת לכם בשביל שאתם תיתנו את האוכל. לקחת את הכסף שלי אתם יודעים יפה מאוד! אז בבקשה תספקו אוכל שהילדות שלי יאכלו. ואל תספרו לי שהן ייתרגלו. הן לא שפן ניסיונות. הן ילדות שלומדות בבית הספר, מוציאות אנרגיה וצריכות לאכול. עם השנים מניחה שגם ייתרגלו לאוכל מגוון יותר. הן בנות שבע ועכשיו רוצות שניצל ופסטה ותפוח אדמה. אז במקום לנסות עליהן, ולגרום לכך שיהיו רעבות בבקשה תספקו אוכל שהן אוכלות. וזה שהורים שולחים אוכל לגן ולבית הספר, ואתם לא שומעים תלונות, אז נראה לכם שזה תקין??
אם לא מתלוננים אז הכל נהדר? אז זהו, שלא!!! הילדים אוכלים אוכל שההורים שולחים להם!!! אז די לנסות על הבנות שלי!! תספקו להן אוכל שהן יאכלו!!!!! ואם נראה שאני כועסת, אז כן אני כועסת!!!". 

בין עשרות התלונות הקשות ביותר יש לציין, עלו תגובות בודדות כמו זו של אחת האימהות בשם דנה לירם הגורסת כי ילד רעב אוכל..:"גם אני לא מסכימה שהאוכל "יורע". השינוי מבורך, הגננת מדווחת שהאוכל הרבה פחות שמן, יותר אסתטי וטרי. לא ניתן לקלוע לטעם של כולם. ילד רעב אוכל. נקודה". 

חשוב לציין כי הנהלת עיריית כפר סבא מנסה לכל אורך הדרך להסיט את הביקורת הקשה מראש העירייה יהודה בן חמו ומקפידה להדגיש כי מי שאחראי על התזונה בגנים ובבתי הספר היא החברה הכלכלית. 
ברם, כידוע לכל, החברה הכלכלית היא זרוע ביצועית של עיריית כפר סבא ויו"ר הדירקטוריון בחברה הכלכלית הוא בן חמו בעצמו. 

מנהל אתר ביקורת בונה, אמיר יעקב, העלה מספר סרטים בנושא, אשר זכו לחשיפה גבוהה ועשרות שיתופים בפייסבוק