אמיר עייש מונה לתפקיד מנהל המוקד העירוני בעיריית רעננה, לאחר שהתמודד במכרז פומבי ונבחר מבין מתמודדים רבים על ידי ועדת הבחינה העירונית
במסגרת תפקידו ינהל אמיר את פעילות המוקד העירוני, בשגרה ובחירום, ככלי בידי הנהלת הרשות, האמון על מתן מידע ומענה ישיר לפניות התושבים. בין תחומי אחריותו בתפקיד, גיבוש והובלת מדיניות שירות עירונית מתכללת לרבות קביעת מדדי זמן עירוניים למענה הולם; עדכון וגיבוש אמנת השירות ותוכנית עבודה שנתית; קביעת נוהלי העבודה והשירות, כגון תקני הזמן האגפיים לטיפול בפניות ומעקב על ביצוען; שדרוג מערכות ההפעלה במוקד בהלימה לטכנולוגיה המתקדמת; ניהול מערך השליטה והבקרה כמענה לאירועים המתרחשים בעיר; איסוף מידע ממקורות שונים בארגון, הנגשתו לנציגי השירות ועדכונו בשוטף; איוש המוקד בהתאם לצורכי השעה ולצפי הפניות בשגרה ובחרום וההפקת דוחות להצגת תמונת מצב רשותית מניתוחי מידע המתקבלים במוקד. זאת ועוד, יעסוק אמיר בסיוע בהקמת חדר פיקוד בחירום לטובת קליטה וניתוב של מידע, השתלבות במערך החירום המקומי, ניהול ממשקי עבודה עם שירותי ההצלה והעברת ההנחיות המתקבלות לבעלי העניין ולתושבים, והשתתפות בתרגילי מצבי חירום המתקיימים ברשות, ניהול כוח האדם במוקד והכשרת העובדים ועוד.
לאמיר ניסיון רב שנים בתחום הניהול והבטיחות ובתכלול פרויקטים מורכבים, הן במסגרת שירותו הצבאי כקצין בחיל המודיעין, והן בתפקידו כמנהל יחידת הביטחון והבטיחות באגף הביטחון בעיריית רעננה בתשע השנים האחרונות. בין היתר עסק אמיר בהובלה וניהול פרויקטים ביטחוניים בשיתוף מנהלי בטחון בתוך הארגון ומחוצה לו, ניהול קציני ביטחון בכפיפות ישירה- בניית תוכנית עבודה, חפיפה וחניכה, ניהול צוותי אחזקה ותפעול מערך האבטחה העירוני המונה כ- 80 מאבטחים, ועוד.
אמיר הינו בעל M.B.A במנהל עסקים, בהתמחות בניהול וייעוץ ארגוני, ותואר BA במנהל עסקים, בהתמחות בשיווק, שניהם מהמרכז האקדמי “פרס”, ובוגר קורס “כלכלן פרקטי” להכשרת כלכלנים מתחילים.
