בזמנים מאתגרים של מבצע "שאגת הארי", כשתושבים רבים מבלים שעות ארוכות במקלטים ציבוריים ופרטיים, מרכז הגישור והדיאלוג בקהילה בכפר סבא מעניק להם כלים לפתירת סכסוכים ולהפגת מתחים. במרחבים המשותפים האלה, שבהם לחץ וחוסר וודאות עלולים להוביל למתחים בין שכנים ובני משפחה, פועלים מגשרים מקצועיים של המרכז בהתנדבות, כדי לקדם הידברות, הסכמות ותחושת שייכות.

מרכז הגישור והדיאלוג פועל בעיר זה כארבע שנים ביוזמת ראש העיר רפי סער ובהובלת עוזרת ראש העיר מעיין גלוזברג, ומעניק שירותי גישור פרטניים וקהילתיים. לצד התמיכה בתושבים במקלטים בתקופה זו, המרכז מקדם את השפה הגישורית במערכת החינוך באמצעות הכשרות לתלמידים, צוותי הוראה והורים, וכן בליווי קהילות וארגונים עירוניים.

"כשאנשים שוהים יחד במקלטים לאורך זמן, מתחים וסכסוכים עלולים לעלות במהירות – בין משפחות, דיירים ושכנים", מסבירה עו"ד ומגשרת אורלי אגמי, המנהלת את המרכז. "אנחנו מסייעים להם לקיים דיאלוג מכבד, להפחית מתחים ולתת לצדדים כלים להבין זה את זו ולבנות הסכמות".
לדבריה, "פעמים רבות, פתרונות פשוטים נוצרים דרך הקשבה והסכמה על כללים בסיסיים. כשמישהו ניטרלי מלווה את התהליך – הדיאלוג מתאפשר והפתרונות מגיעים מהצדדים עצמם".

עו"ד אגמי מספרת, כי באחד המקלטים נוצר סכסוך בין שתי משפחות על השימוש בחללים המשותפים של הבניין – אחת מהן רצתה לשמור על שקט בבוקר, בעוד השנייה קיימה פעילות לילדים. המגשרים של המרכז קיימו שיחות קצרות עם כל צד והדיירים הציעו יחד פתרונות יצירתיים, שכללו חלוקת שעות לשימוש בחללים ויצירת כללים ברורים לשמירה על שקט. התוצאה הייתה הסכמה הדדית שהרגיעה את המתח ושיפרה את האווירה במקלט.

ראש העיר רפי סער מוסיף ומחזק: "גם ברגעים של חוסר ודאות ואתגרים, ובמיוחד בתקופה כל כך מתוחה, אנחנו יכולים למצוא יחד דרך להתמודד, להקשיב ולתמוך זה בזה. הגישור במקלטים הוא דוגמה לכך שהקהילה שלנו חזקה יותר כשהיא פועלת יחד – ושכל מחלוקת יכולה להפוך להזדמנות לחיבור ולהבנה הדדית".

תושבים המבקשים לקבל סיוע של מרכז הגישור והדיאלוג בקהילה, מוזמנים ליצור קשר בטלפון 09-7641149 או באמצעות הקישור: https://www.kfar-saba.muni.il/2627/

מצ"ב: הכשרה לוועדי בתים במרכז הגישור והדיאלוג בקהילה, צילום: עיריית כפר סבא. עו"ד ומגשרת אורלי אגמי. צילום: זוהר סיארה